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- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti
- Prepara il pacco nella scatola che hai ricevuto (o su una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo le informazioni della prima spedizione
- Contatta il servizio clienti al Numero Verde gratuito 800 130670  per concordare la data ed il luogo del ritiro
 
Riceverai il rimborso che comprenderà sia il costo dei prodotti resi che le spese di spedizione e consegna dell’ordine (consegna Standard).

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Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso e l'ordine ti sarà rispedito.

Puoi verificare lo stato del tuo reso con il numero di spedizione telefonando al Numero Verde gratuito 800 130670 o scrivendo all'indirizzo mail customercare@acquedilusso.it
Rimborsi
Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l'ordine:

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Acquisto con contrassegno (in contanti alla consegna):
il rimborso avviene sul conto corrente che ci indicherai al momento del reso, quindi il tempo dipende dalla correttezza dei dati che ci fornisci, comunque entro 14 giorni lavorativi.